Proteção de dados
Transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados conforme a Lei 13.709/2018.
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
Exportar seus dados em formato estruturado (CSV/JSON).
Solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.
Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Para prestar o serviço, coletamos: nome, e-mail, telefone, empresa (na criação da conta); dados de visitas (localização GPS, fotos, áudios, checklists) inseridos pelos usuários; dados de uso (IP, navegador, páginas acessadas) para segurança e melhoria do produto.
Seus dados são usados exclusivamente para: operar a plataforma que você contratou, autenticar acessos, enviar comunicações do serviço, cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos dados. Não compartilhamos com terceiros para marketing.
Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (quando você assina o serviço), legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude), cumprimento de obrigação legal (retenção de notas fiscais) e consentimento explícito (comunicações opcionais).
Dados ativos: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento: 30 dias para recuperação, depois anonimizados. Dados fiscais/contratuais: 5 anos por exigência legal. Logs de auditoria: 6 meses.
Usamos processadores terceirizados para infra (Supabase/Postgres, Vercel, Railway) — todos com DPA (Data Processing Agreement) e sob nossa responsabilidade como controlador. Lista completa disponível mediante solicitação.
HTTPS obrigatório, criptografia em repouso, RLS (Row Level Security) multi-tenant, backup diário, auditoria de acessos, política de senha forte. Incidentes comunicados à ANPD e aos titulares no prazo legal.
Nosso Encarregado de Dados responde em até 15 dias conforme a LGPD.
dpo@visitando.app